З метою соціального захисту населення міста, враховуючи, середню температуру повітря в листопаді 2009 року, яка була вищою за нормативний температурний режим повітря, передбачений у діючих тарифах, та економію паливних ресурсів, прийнято рішення виконкому міської ради про проведення перерахунку плати за послуги з теплопостачання за опалювальний період 2009 року.
Перерахунок плати за спожиту теплову енергію здійснено шляхом зменшення фактичної суми нарахувань за послуги з теплопостачання в грудні 2009 року на 15% за листопад 2009 року для населення, яке проживає в будинках не обладнаних приладами обліку теплової енергії.