18 жовтня, згідно графіку, з 9.00 до 10.00 відбулася «гаряча» телефонна лінія з керівництвом міської ради. Протягом години за телефоном 15-06 жителі міста порушували питання влаштування вуличного освітлення, заміни контейнеру для сміття, але найбільш актуальним залишається питання неякісного теплозабезпечення.
Всі питання передані на виконання відповідальним фахівцям.