21 лютого в приміщенні Громадської приймальні під керівництвом заступника міського голови Ігоря Степанченка відбулася «гаряча» телефонна лінія.
Протягом години за телефоном 15-06 громадяни міста порушили питання: відновлення роботи проводового радіо, розчищення від снігу та льоду трамвайних зупинок, посипання піщано-сольовою сумішшю вулиць приватного сектора, влаштування вуличного освітлення, ремонт каналізаційної труби в підвалі багатоповерхового будинку.
Порушені під час «гарячої» телефонної лінії питання передані на розгляд та виконання відповідним фахівцям.