Протягом години жителі міста зверталися з питань: спилювання гілля дерев біля приватного будинку, відсутності електропостачання, ремонту прибудинкових територій багатоповерхових будинків та інші питання.
Більшість питань роз’яснені під час «гарячої» телефонної лінії, решта – передана на розгляд та виконання в управління житлово-комунального господарства Конотопської міської ради.