Діалог з владою

Проведена «гаряча» телефонна лінія

18 квітня в приміщенні Громадської приймальні міської ради заступником міського голови Тетяною Іноземцевою була проведена «гаряча» телефонна лінія. Під час «гарячої» телефонної лінії жителі нашого міста порушили питання: ремонту проводового радіо та незгоди з підвищенням цін на продукти харчування та ліки. Всі порушені питання передані на розгляд та виконання відповідним фахівцям.

Відбулася чергова телефонна «гаряча лінія» з питань захисту прав споживачів

12.04.2017 відбулася чергова телефонна  «гаряча лінія» з питань захисту прав споживачів. Придбаний споживачем телевізор, попрацювавши 2 місяці, зламався. Магазин відправив телевізор до сервісного центру для виконання гарантійного ремонту. Через деякий час працівник магазину зателефонував і повідомив, що телевізор відремонтувати не можливо  і запропонував обмін на новий. Споживача цікавить, чи має він право не погоджуватися на обмін,  а  вимагати повернення коштів? Так, споживач має таке право. Відповідно до ч. 1 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності…

Проведена «гаряча» телефонна лінія

11 квітня в приміщенні Громадської приймальні міської ради керуючим справами виконкому Яроцьким В.І. проведена «гаряча» телефонна лінія. Протягом години за телефоном 15-06 жителі нашого міста порушили наступні питання: благоустрою прибудинкової території, прибирання сміття на безгосподарській земельній ділянці, ремонту вуличного освітлення, взаємовідносин із сусідами та надали пропозиції щодо організації оплати за ЖКП в банках міста. На деякі питання було надано роз’яснення під час «гарячої» телефонної лінії, решта питань передані на розгляд та виконання відповідним фахівцям.

Проведена «гаряча» телефонна лінія

4 квітня в приміщенні Громадської приймальні міської ради секретарем міської ради Оленою Багрянцевою проведена «гаряча» телефонна лінія. Протягом години були порушені питання: відсутності електропостачання у зв’язку з проведенням планових ремонтних робіт, надання роз’яснень щодо термінів опалювального періоду та питання ремонту покрівлі в багатоповерховому будинку. На деякі питання було надано роз’яснення під час «гарячої» телефонної лінії, решта питань передані на розгляд та виконання відповідним фахівцям.

Відбулася телефонна «гаряча лінія» з питань захисту прав споживачів

В ході телефонної «гарячої лінії» з питань захисту прав споживачів, яка відбулася 29.03.2017 мешканці міста запитували, чому  продавці відмовляють у поверненні коштів за придбаний товар, в якому виник недолік протягом гарантійного строку? Відповідно до п.1.ст.8 ЗУ «Про захист прав споживачів» (далі Закон) у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1) розірвання договору та повернення…

Відбувся прямий ефір

27.03.2017 о 19.30  на ТРК «Вежа» відбувся прямий ефір за участі міського голови Семеніхіна А.Ю. та  заступника міського голови Іноземцевої Т.Г. Протягом ефіру мешканців міста проінформовано щодо проведення загальноміської акції «За чисте довкілля», транспортної ситуації в місті та ремонту дорожнього покриття. Також було надано роз’яснення щодо процесу об’єднання територіальних громад. Протягом прямого ефіру мешканцями міста задано 6 запитань.

Відбулась «гаряча» телефонна лінія

21 березня в приміщенні Громадської приймальні міської ради секретарем міської ради Оленою Багрянцевою проведена «гаряча» телефонна лінія. Під час «гарячої» телефонної лінії мешканці нашого міста порушували питання: щодо благоустрою міста та відновлення роботи газового котла. Порушені питання передані на розгляд та виконання відповідним фахівцям.

Відбулася “гаряча” телефонна лінія

В ході телефонної «гарячої лінії», яка відбулася 15.03.2017 у відділі контролю міської ради споживач звернувся з питанням, що робити у випадку, якщо телефон було здано на виконання ремонту в одну із майстерень міста, а згодом майстерню обікрали? Разом з іншими речами пропав і телефон споживача, про що споживача було повідомлено власником майстерні. Законом України «Про захист прав споживачів», стаття 10, передбачено: Виконавець зобов’язаний протягом місяця відшкодувати збитки, що виникли у зв’язку з втратою, псуванням чи пошкодженням речі, прийнятої ним від споживача для виконання робіт (надання послуг). Для цього споживачеві слід звернутися до виконавця послуги  письмово з вимогою відшкодування завданих збитків….

Відбулася «гаряча» телефонна лінія

14 березня в приміщенні Громадської приймальні міської ради під керівництвом заступника міського голови Тетяни Іноземцевої відбулася «гаряча» телефонна лінія. Під час «гарячої» телефонної лінії мешканці нашого міста порушували питання: ремонту дорожнього покриття, прибирання сміття вздовж трамвайної колії, пропозиції щодо озеленення міста під час загальноміської толоки та інше. Порушені питання передані на розгляд та виконання відповідним фахівцям.

Відбулася «гаряча» телефонна лінія

7 березня в приміщенні Громадської приймальні міської ради під керівництвом заступника міського голови Ігоря Степанченка відбулася «гаряча» телефонна лінія. Протягом години жителі міста порушували питання: відсипки дорожнього покриття та влаштування пішохідних доріжок по 7-му пров. вул.Північної, ремонту дорожнього покриття по вул.Олександрівській та інше. Порушені під час «гарячої» телефонної лінії питання передані на розгляд та виконання відповідним фахівцям.